Condiciones Generales de Uso y Política de Privacidad

1 - Preámbulo

El acceso a la plataforma de servicios Pinaplay (la «Plataforma»), así como el uso de sus contenidos, se rigen por las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU).

Se aplica a:

• Los Usuarios: cualquier persona que haya creado una cuenta en la Plataforma accesible en https://www.pinaplay.io
• Los Clientes: cualquier persona que haya contratado una suscripción en la Plataforma.

Al acceder y navegar por la Plataforma, los Usuarios y Clientes las aceptan sin reservas. Cualquier persona que no acepte estas CGU debe abstenerse de consultar y/o utilizar la Plataforma de cualquier manera. Se recuerda que la Plataforma está dirigida a profesionales.

La Plataforma y sus componentes (fotografías, textos editoriales, estructuras y clasificaciones, bases de datos, ilustraciones, esquemas, dibujos, logotipos, software, así como las marcas y nombres comerciales SO-BUZZ) son propiedad exclusiva de SO-BUZZ, que es la única titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos. Estas creaciones están protegidas por la legislación sobre propiedad intelectual y su infracción está sujeta a sanciones civiles y penales.

No está autorizado el uso de todo o parte del contenido de esta Plataforma, ya sea mediante descarga, extracción o transferencia, reproducción, representación o difusión.

La Plataforma se pone a disposición de los Usuarios y Clientes para la conexión a los servicios ofrecidos por SO-BUZZ, permitiendo a los profesionales lanzar concursos en sus redes sociales u otros canales de comunicación digital.

2.1 - Datos Recopilados

Al utilizar nuestra Plataforma, puede proporcionarnos información, parte de la cual puede identificarle directa o indirectamente («Datos Personales»).

Cuando usted es Usuario y/o Cliente, pueden incluir:

• Datos proporcionados al crear su cuenta: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, país, empresa, teléfono.
• Datos relativos al uso de la Plataforma: datos de navegación que permiten identificar su dispositivo (ordenador, teléfono, tablet): dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de acceso a internet, sitio web desde el que accedió a la Plataforma, número de páginas consultadas y tiempo de permanencia en cada página.
• Datos relativos a sus solicitudes de ejercicio de derechos: información que proporciona al ejercer sus derechos en materia de protección de datos.

Cuando usted es Cliente, pueden incluir además:

• Datos bancarios e historial de pedidos: importe y fecha de la compra, información sobre la suscripción (si el pago es con tarjeta), método de pago y factura completa (si el pago es por transferencia bancaria).

2.2 - Medios de Recopilación

Sus datos personales se recopilan de forma pasiva y activa:

• Recopilación pasiva: la información relativa al uso de la Plataforma se recopila automáticamente cuando usted interactúa con sus funcionalidades, mediante el uso de cookies. Solo se utilizan cookies estrictamente funcionales. Sin embargo, determinadas cookies son necesarias para el funcionamiento y la seguridad de la Plataforma. Para más información, consulte el artículo 3 – Política de Cookies.
• Recopilación activa: recopilamos datos directamente de usted cuando nos facilita información a través de la Plataforma. Si no desea que sus datos personales sean tratados, le rogamos que no los facilite. No obstante, si dicha información es necesaria para prestar nuestros servicios y usted se niega a proporcionarla, no podrá beneficiarse de dichos servicios.

2.3 - Finalidades y Bases Legales del Tratamiento

Sus datos personales se recopilan y tratan para las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases legales:

• Gestión de sus solicitudes de contacto: basada en nuestro interés legítimo en atender sus consultas.
• Gestión del boletín informativo: basada en su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción incluido en cada boletín.
• Prospección comercial: basada en nuestro interés legítimo en presentarle ofertas y en su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción en cada correo.
• Gestión de su cuenta de cliente y pedidos: basada en la ejecución del contrato entre el Cliente y SO-BUZZ cuando se contrata una suscripción.
• Medición y análisis de la audiencia de la Plataforma: utilizamos sus datos de navegación para medir y analizar el tráfico de la Plataforma. Este tratamiento no requiere consentimiento porque los datos son anonimizados.
• Gestión de sus solicitudes de ejercicio de derechos: basada en nuestras obligaciones legales derivadas de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
• Optimización de la Plataforma: basada en nuestro interés legítimo en ofrecerle una experiencia de navegación satisfactoria y segura.

2.4 - Períodos de Conservación de Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para lograr las distintas finalidades perseguidas.

2.5 - Destinatarios de los Datos Personales

Los datos personales que recopilamos están destinados a los servicios internos de SO-BUZZ, tratando cada servicio únicamente los datos necesarios para el cumplimiento de sus funciones.

Los principales servicios afectados son:

• Departamento de marketing
• Departamento comercial
• Departamento técnico

Su información personal también puede ser accesible a nuestros encargados del tratamiento, que están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

Nuestros encargados del tratamiento pertenecen a las siguientes categorías:

• Proveedor responsable del alojamiento de la Plataforma.
• Proveedor encargado del envío de comunicaciones digitales (boletines, email marketing, etc.).
• Servicios de análisis de audiencia de la Plataforma.
• Servicios de análisis del rendimiento publicitario.

Cuando usted acepta cookies y en función de sus preferencias, sus datos también pueden compartirse con empresas terceras que instalan esas cookies, algunas de las cuales pueden estar ubicadas fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo.

Cuando sus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo a países que no están sujetos a una decisión de adecuación de la Comisión Europea, SO-BUZZ se compromete a garantizar las transferencias mediante salvaguardias apropiadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Encargados del tratamiento y socios actuales de SO-BUZZ:

2.6 - Medidas de Seguridad

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de los datos que nos confía. Para impedir cualquier acceso, uso, modificación, destrucción, pérdida, daño o divulgación no autorizados, y para proteger los datos recopilados, se implementan medidas técnicas y organizativas apropiadas. Los datos personales que recopilamos se almacenan en un entorno seguro.

También verificamos que nuestros encargados del tratamiento ofrezcan garantías suficientes en materia de seguridad y confidencialidad.

Si detectamos una violación de datos personales bajo nuestra responsabilidad que presente un alto riesgo para su privacidad, le informaremos a la mayor brevedad posible para que pueda tomar las precauciones necesarias.

2.7 - Derechos de las Personas y Modalidades de Ejercicio

De conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento General de Protección de Datos, y sujeto al cumplimiento de las condiciones establecidas en dichas disposiciones, usted tiene derecho a:

• Acceder a todos sus datos personales;
• Rectificar datos inexactos, desactualizados y/o incompletos;
• Obtener la supresión de sus datos;
• Obtener la portabilidad de sus datos, cuando sea técnicamente posible;
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos;
• Oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos;
• Retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos para una finalidad específica, cuando dicho tratamiento se basara en el consentimiento;
• Formular instrucciones anticipadas sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.

Para permitirle ejercer estos derechos, podemos solicitarle que acredite su identidad cuando exista una duda razonable sobre la misma. En tal caso, la copia del documento de identidad no se conservará más tiempo del necesario para la verificación.

Para ejercer sus derechos, o para cualquier pregunta relativa al tratamiento de sus datos por SO-BUZZ, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@so-buzz.com

Si no está satisfecho con la respuesta a su solicitud, puede presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos) a través de su sitio web o por correo postal.

2.8 - Modificación de la Política de Privacidad

La Plataforma y nuestra actividad pueden evolucionar, por ejemplo, ante cambios en la política comercial o nuevas decisiones tecnológicas. Por ello, podemos modificar esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho a actualizarla y modificarla en cualquier momento y sin previo aviso.

Le invitamos a consultar esta política de forma regular, y en particular antes de facilitar datos personales.

El uso continuado de la Plataforma tras la aplicación de los cambios en esta Política de Privacidad implica la aceptación de la Política revisada en los términos en que resulte aplicable.

3 - Política de Cookies

SO-BUZZ utiliza diversas cookies en su Plataforma para mejorar la interactividad de la misma y sus servicios.

Una cookie es un conjunto de archivos de texto depositados y/o leídos, por ejemplo, al visitar un sitio web, leer un correo electrónico o instalar o utilizar un software o una aplicación móvil.

Para obtener más información sobre las cookies, su funcionamiento y cómo rechazarlas, puede consultar el sitio web de la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Las cookies depositadas por SO-BUZZ se conservan durante 13 meses. SO-BUZZ utiliza tres categorías de cookies:

• Cookies funcionales: permiten a SO-BUZZ personalizar su experiencia en la Plataforma.
• Cookies analíticas: permiten a SO-BUZZ conocer el uso y el rendimiento de la Plataforma.
• Cookies publicitarias: permiten compartir información con anunciantes en otros sitios web para ofrecer a los Usuarios anuncios publicitarios pertinentes acordes con sus intereses.
• Cookies estrictamente necesarias: son indispensables para el correcto funcionamiento de la Plataforma. Sin ellas, el Usuario no podría utilizar la Plataforma con normalidad.

El Usuario puede optar por desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. En algunos casos, esto puede afectar al acceso a los servicios de SO-BUZZ o a determinadas funcionalidades que requieren el uso de cookies.

4 - Uso de la Plataforma

Los Usuarios y Clientes de la Plataforma reconocen haber verificado que la configuración informática utilizada no contiene virus y se encuentra en perfecto estado de funcionamiento.

Reconocen haber sido informados de que la Plataforma es accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo en casos de fuerza mayor, dificultades informáticas, dificultades relacionadas con la estructura de las redes de telecomunicaciones o problemas de carácter técnico.

Por razones de mantenimiento técnico, SO-BUZZ podrá interrumpir el acceso a su Plataforma y se esforzará por notificarlo previamente a los usuarios.

Los Usuarios y Clientes son plena y exclusivamente responsables de la exactitud, calidad, integridad, legalidad, fiabilidad e idoneidad del Contenido que difunden o publican en la Plataforma.

5 - Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

Las presentes CGU se rigen por la ley francesa. En caso de dificultades en la aplicación de las mismas, el Usuario o Cliente se compromete, antes de emprender cualquier acción legal, a buscar una solución amistosa poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de SO-BUZZ.

A falta de solución amistosa en un plazo de 15 días desde el surgimiento del litigio, el asunto podrá someterse ante los tribunales franceses, que serán los únicos competentes, atribuyendo las Partes competencia exclusiva al tribunal de comercio del domicilio social de SO-BUZZ, sin perjuicio de la pluralidad de demandados o de la llamada en garantía.